退換貨政策Updated 24 days ago
HYGINOVA的退換貨政策是？
HYGINOVA為讓你倍感安心，現有七天退貨保證，假如你收到包裝有瑕疵、破損等問題，或對於產品使用上沒有達到預期的感受，七天內可以以電郵聯絡我們，我們會與你溝通並為你安排後續退款或換貨。
我們會儘量在工作天48小時內回覆。如有緊急需要，請透過電話或WhatsApp方式聯絡我們。
我要如何退貨給HYGINOVA？
如果你的個案需要退貨給我們，請利用原本的包裝包好產品，並以到附近的順豐門市寄件，運費由你承擔。
（我們只接受以順豐速運退貨）
什麼情況下不能退款？
- 不是於 hyginova.com購買的訂單。
- 同一訂單重覆退貨。
- 退貨包裹與申請退款的詳情不符。
*HYGINOVA保留變更服務條款以及審核退貨、交易的權利
要多久我才會收到退款？
一般會於我們收到退貨後的三個工作天內把金額退回你的信用卡中，但實際收到退款的時間需視乎你的發卡銀行的操作。
在分銷點購買的HYGINOVA可以申請退款嗎？
很抱歉，因為HYGINOVA與各分銷點是不同公司及制度，如產品有什麼問題請直接聯絡該分銷點，但如果遇到任何疑難，也可以聯絡我們尋求協助。